尊敬的客户：
　　近期我行发现有不法分子通过伪造链接、仿冒APP等方式诱导客户下载虚假手机银行APP，可能导致客户信息泄露及资金损失。为保障您的信息安全，我行做出如下重要安全说明和提示，请您务必通过以下官方渠道下载安装中国工商银行个人手机银行APP。

　　一、官方下载渠道
　　1.官方网站下载 访问中国工商银行官网www.icbc.com.cn（pc版门户网站）、m.icbc.com.cn(手机版门户网站)，在首页点击“手机银行”入口，根据设备类型（iOS/Android/鸿蒙）选择对应版本下载安装。
　　2.应用商店下载
　　iOS用户：通过苹果App Store搜索“中国工商银行”，认准官方开发者“中国工商银行股份有限公司”。
　　安卓用户：通过华为、小米、OPPO、vivo、荣耀品牌应用市场以及腾讯应用宝平台搜索“中国工商银行”，认准官方开发者“中国工商银行股份有限公司”。
　　鸿蒙用户：通过华为应用市场搜索“中国工商银行”，认准官方开发者“中国工商银行股份有限公司”。
　　3.二维码扫描/链接跳转下载
　　通过工商银行官网、官方微信公众号（如“中国工商银行”“中国工商银行客户服务”），扫描/点击后跳转至安全下载页面。

　　二、安全注意事项
　　1.核实官方标识
　　下载前务必确认应用开发者名称为“中国工商银行股份有限公司”，图标与界面与官网一致。警惕名称相似、图标模糊或描述不规范的仿冒应用。
　　2.拒绝非官方渠道
　　切勿通过陌生链接、邮件附件、社交平台广告或第三方网站下载手机银行APP。不轻信“系统升级”“账户异常”等诱导下载的诈骗话术。
　　3.使用安全设备
　　请勿在已越狱（iOS系统）或获取Root权限（安卓系统）的手机设备上安装使用手机银行APP。此类操作会破坏系统安全防护，显著增加信息泄露与资金盗取风险。
　　4. 规范操作
　　严禁在共享屏幕给第三方状态下操作手机银行APP（如视频会议、远程协助等场景）。 警惕以"账户核查""异常修复"为由要求开启屏幕共享的陌生来电。 我行不会以任何理由索要您的登录密码、账户密码、短信验证码等安全信息，任何情况下请勿向他人透露。
　　5.定期更新与防护
　　通过官方渠道及时更新APP至最新版本，确保安全防护功能生效。如发现APP异常（如卡顿、闪退等），可卸载并通过官方渠道重新安装。建议开启生物识别加固：打开设备保护开关（我的-设置-登录管理-设备保护），在新设备登录手机银行时开启刷脸认证安全保护。

　　中国工商银行始终致力于保护您的资金与信息安全，感谢您的信任与支持！

中国工商银行股份有限公司
2025-08-04